Senast uppdaterade 20 september 2026

Villkor

De här villkoren gäller när du som privatperson bokar ett samtal hos Inre Klarhet. Genom att boka godkänner du villkoren. Vi har försökt skriva dem så att de går att förstå utan jurist. Har du frågor, hör av dig via kontaktformuläret innan du bokar.

1. Vem du ingår avtal med

CH Spirituellt, org.nr 670726-5648, innehar F-skatt
Söderdalsgatan 23, 504 50 Borås
E-post: carina@spirituellt.nu

2. Tjänsten

Vi erbjuder personliga vägledande samtal online, 45 minuter per samtal, via video eller telefon. Du väljer själv om tarotkort ska användas som reflektionsverktyg under samtalet. Samtalet hålls av den vägledare som anges på bokningssidan.

Inre Klarhet erbjuder personlig vägledning och samtalsstöd. Tjänsten är inte sjukvård, psykoterapi eller medicinsk behandling och ersätter inte kontakt med legitimerad vårdpersonal.

Vägledningen innebär inga löften om resultat eller om framtida händelser. Tarotkort används enbart som ett verktyg för reflektion, inte för att förutsäga något. Alla beslut du fattar utifrån samtalet är dina egna. Vi ger inte råd i hälsofrågor, ekonomiska eller juridiska frågor. Mår du akut dåligt ska du kontakta 112 eller 1177, inte boka ett samtal.

3. Pris och betalning

Ett samtal kostar 990 kr inklusive moms. Priset som visas vid bokningstillfället gäller. Betalningen görs med kort i samband med bokningen via vår betaltjänstleverantör Stripe. Bokningen är bindande när betalningen är genomförd, och du får då en bekräftelse med tid och anslutningsuppgifter till den e-postadress du angav.

4. Om- och avbokning

Du kan omboka eller avboka kostnadsfritt fram till 24 timmar före samtalets start via länken i din bokningsbekräftelse. Avbokar du senare än så, eller uteblir utan att avboka, debiteras hela beloppet, eftersom tiden då inte kan erbjudas någon annan. Har du fått förhinder på grund av sjukdom eller annat som du inte kunnat råda över, hör av dig så försöker vi hitta en lösning.

Om vi måste ställa in ett samtal får du välja mellan en ny tid och full återbetalning. Återbetalning görs till det betalkort som användes vid bokningen, normalt inom 14 dagar.

5. Ångerrätt

Eftersom du bokar på distans har du enligt lagen (2005:59) om distansavtal och avtal utanför affärslokaler rätt att ångra köpet inom 14 dagar från bokningen, utan att ange något skäl.

Samtal bokas ofta till en tid inom de 14 dagarna. Genom att boka begär du uttryckligen att tjänsten påbörjas under ångerfristen och godkänner att ångerrätten upphör när samtalet har genomförts. Det innebär i praktiken:

• Ångrar du dig innan samtalet har hållits får du hela beloppet tillbaka, om du meddelar oss senast 24 timmar före samtalets start.
• Ångrar du dig senare än 24 timmar före samtalet gäller reglerna för sen avbokning i punkt 4. Sker det inom ångerfristen har du ändå rätt till återbetalning av den del av priset som motsvarar tjänst som inte utförts. Eftersom tiden då redan är reserverad och förberedd för dig kan ett skäligt avdrag göras.
• När samtalet har genomförts finns ingen ångerrätt kvar.

Du ångrar dig genom att mejla carina@spirituellt.nu eller använda avbokningslänken i bekräftelsen. Du kan också använda Konsumentverkets standardformulär för ångerrätt, som finns på konsumentverket.se. Återbetalning sker utan onödigt dröjsmål och senast inom 14 dagar från att vi tog emot ditt meddelande.

6. Ålder

Du måste ha fyllt 18 år för att boka ett samtal. Genom att boka intygar du att du är myndig.

7. Sekretess

Det du berättar i samtalet stannar mellan dig och din vägledare. Samtalet spelas inte in och vi för inga anteckningar eller journaler. Vi lämnar inte ut uppgifter om att du är eller har varit kund, om vi inte är skyldiga enligt lag. Hur vi behandlar personuppgifter i övrigt beskrivs i vår integritetspolicy.

8. Ditt ansvar och tekniska förutsättningar

Du ansvarar för att ange en fungerande e-postadress, för att ha den utrustning och uppkoppling som krävs för video- eller telefonsamtal och för att befinna dig på en plats där du kan prata ostört. Samtalet påbörjas vid bokad tid. Kommer du sent förkortas samtalet med motsvarande tid.

Om samtalet inte kan genomföras på grund av tekniska problem på vår sida erbjuder vi ny tid eller återbetalning. Beror problemen på din utrustning eller uppkoppling försöker vi i första hand slutföra samtalet per telefon.

9. Ansvarsbegränsning

Vårt ansvar gentemot dig är begränsat till det belopp du betalat för det aktuella samtalet, i den mån inte tvingande konsumentskyddslagstiftning ger dig ett längre gående skydd. Vi ansvarar inte för beslut du fattar eller åtgärder du vidtar utifrån samtalet.

10. Reklamation och tvist

Är du missnöjd med ett samtal vill vi veta det. Hör av dig till carina@spirituellt.nu så snart som möjligt, så försöker vi lösa det tillsammans. Enligt konsumenttjänstlagen har du rätt att reklamera inom skälig tid efter att du upptäckt felet.

Kommer vi inte överens kan du vända dig till Allmänna reklamationsnämnden (ARN), Box 174, 101 23 Stockholm, arn.se. Vi medverkar i ARN:s prövning och följer nämndens rekommendationer. Kostnadsfri och oberoende vägledning får du också från kommunens konsumentvägledning eller Hallå konsument. Svensk lag gäller för avtalet, och tvist kan även prövas i allmän domstol.

11. Ändringar av villkoren

Vi kan ändra villkoren framöver. De villkor som gällde när du bokade gäller för din bokning. Aktuella villkor finns alltid på den här sidan, med datum överst.